Política de Devoluciones y Reembolsos

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no esté incluido en alguna de las excepciones indicadas más abajo.

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro de dicho plazo, pulsa Desistir del contrato aquí o envíanos el formulario de desistimiento por correo electrónico a contacto@patalink.es o por correo postal. No hace falta indicar el motivo.

Fuera de este supuesto, se aplica el derecho general de desistimiento de 14 días indicado en el apartado anterior.

Cuando la devolución sí sea posible (producto no personalizado), este debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.

Para desistir de la compra, pulsa Desistir del contrato aquí: no hace falta explicar el motivo. Para cualquier otra devolución, escríbenos a contacto@patalink.es indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos si el producto cumple las condiciones anteriores y te indicaremos cómo proceder con el envío de vuelta.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en el plazo máximo legalmente establecido desde que confirmemos la recepción de la devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto o error atribuible a Patalink.

Si el producto llega defectuoso o no se corresponde con tu pedido, contáctanos en contacto@patalink.es: en ese caso la excepción de personalización no aplica, y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste para ti.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.